Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Tenzas, Enxeñería e Asesoramento Legal, S.L.
• CIF: B27442425
• Domicilio: C/ Miguel de Cervantes 51, entreplanta, 27003 Lugo
• Teléfono: 982 809 154
• Correo para asuntos de protección de datos: pilar.orol@tenzas.es

2. Qué datos tratamos y para qué

Solo tratamos los datos que usted nos facilita o que se generan al usar esta web. Estos son los tratamientos relacionados con el sitio web:

2.1. Formulario de contacto

Datos: nombre y apellidos, correo electrónico y mensaje; opcionalmente teléfono, entidad a la que representa y perfil (comunidad de montes, propietario, empresa, administración u otro). También se registran la fecha y la dirección IP desde la que se envía el formulario, para acreditar el envío y filtrar el correo no deseado.
Finalidad: atender la consulta y responderle por el medio que nos indique.
Legitimación: su consentimiento, que nos da al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario. Ese consentimiento queda registrado junto con el mensaje.

2.2. Correo electrónico y teléfono

Datos: los que usted incluya en su mensaje o nos facilite en la llamada (datos identificativos y de contacto y la información sobre su monte o su consulta).
Finalidad: atender su solicitud, preparar un presupuesto y, si contrata nuestros servicios, gestionar la relación profesional.
Legitimación: la aplicación de medidas precontractuales a petición suya y, en su caso, la ejecución del contrato.

2.3. Partes interesadas y quejas del grupo de certificación forestal

Datos: identificación y contacto de quien presenta la consulta, el comentario o la queja, y su contenido.
Finalidad: gestionar la consulta a las partes interesadas y el procedimiento de quejas y reclamaciones del grupo de certificación FSC^® y PEFC «Propietarios das Mariñas», del que Tenzas es entidad gestora, y dejar constancia de su tramitación tal como exigen los estándares de certificación.
Legitimación: el interés legítimo de Tenzas en cumplir las obligaciones de los sistemas de certificación forestal y el consentimiento de quien presenta la queja.

2.4. Candidaturas

Datos: los del currículum que nos envíe por correo electrónico.
Finalidad: valorar su candidatura en los procesos de selección de Tenzas.
Legitimación: su consentimiento, entendido en el propio envío del currículum.

2.5. Estadísticas de uso de la web

Si acepta las cookies de medición, Google Analytics 4 recoge datos de navegación (páginas visitadas, dispositivo, procedencia aproximada) con la dirección IP anonimizada. Si las rechaza, no se recoge nada. Lo explicamos en la política de cookies.
Legitimación: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento desde esa misma página.

Los datos que le pedimos son los estrictamente necesarios para cada finalidad. No está obligado a facilitarlos, pero sin ellos no podremos atender su consulta. No tratamos datos de menores de catorce años; si tiene menos de esa edad, no nos envíe sus datos.

3. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas por formulario, correo o teléfono que no dan lugar a un encargo: hasta un año desde la última comunicación, para poder retomar la consulta.
• Clientes: mientras dure la relación profesional y, después, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales (con carácter general, seis años para la documentación mercantil y contable, y los plazos propios de cada expediente administrativo).
• Quejas y consultas a partes interesadas del grupo de certificación: mientras el grupo mantenga sus certificados y durante el plazo que exijan las auditorías de la entidad certificadora.
• Candidaturas: un año desde su recepción, salvo que nos pida antes su supresión.
• Datos de Google Analytics: los que fija esa herramienta (ver la política de cookies).

4. Legitimación

Según el tratamiento, la base legal es su consentimiento (formulario de contacto, candidaturas, cookies de medición), la relación precontractual o contractual con usted (consultas y encargos profesionales), el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, administrativas) o el interés legítimo de Tenzas en cumplir las exigencias de los sistemas de certificación forestal que gestiona. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

5. A quién comunicamos sus datos

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, requerimientos de la Administración, los juzgados o las fuerzas de seguridad). Sí intervienen en el tratamiento, como encargados del tratamiento que actúan por cuenta de Tenzas y con un contrato que les obliga a proteger los datos, los siguientes proveedores:

• El proveedor de alojamiento web en cuyos servidores se sirve esta web y recibe los mensajes del formulario de contacto.
• Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft 365), proveedor del correo electrónico de Tenzas, donde se reciben y se guardan los mensajes que nos envía.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4), únicamente si usted acepta las cookies de medición. Google puede transferir datos a Google LLC en Estados Unidos, empresa adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.; en su defecto, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

En el caso de las quejas del grupo de certificación, la entidad certificadora (GFA Certification GmbH) puede revisar su registro y su tramitación durante las auditorías, tal como exigen los estándares FSC y PEFC. Fuera de estos casos, no existe ninguna otra cesión ni transferencia internacional de datos.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y saber cómo los tratamos.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Suprimir los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron.
• Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitar el tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Cómo ejercerlos. Escriba a pilar.orol@tenzas.es o por correo postal a Tenzas, Enxeñería e Asesoramento Legal, S.L., C/ Miguel de Cervantes 51, entreplanta, 27003 Lugo, indicando qué derecho quiere ejercer y adjuntando una copia de su DNI u otro documento que le identifique, para que podamos comprobar que la solicitud es suya. Le contestaremos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. En la web de la Agencia Española de Protección de Datos hay modelos y más información: www.aepd.es.

Reclamación. Si considera que no tratamos sus datos correctamente, puede reclamar primero ante nosotros en pilar.orol@tenzas.es y, en todo caso, ante la autoridad de control, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

7. Seguridad

Tenzas aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados: la web se sirve cifrada mediante HTTPS, el formulario de contacto incorpora filtros contra el envío automatizado, el acceso al correo y a los expedientes está protegido con contraseña y limitado al personal que necesita conocerlos, y ese personal está obligado a la confidencialidad. La seguridad absoluta no existe; si detectásemos una brecha que afectase a sus datos, lo notificaríamos a la AEPD y, cuando proceda, a usted, en los plazos que marca el RGPD.

8. Actualización

Para mantener sus datos al día, comuníquenos cualquier cambio en ellos. Esta política puede modificarse para adaptarla a cambios legislativos o a nuevos tratamientos; la versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Última actualización: septiembre de 2026.