Política de privacidade

1. Responsable do tratamento

• Responsable: Tenzas, Enxeñería e Asesoramento Legal, S.L.
• CIF: B27442425
• Domicilio: R/ Miguel de Cervantes 51, entrechán, 27003 Lugo
• Teléfono: 982 809 154
• Correo para asuntos de protección de datos: pilar.orol@tenzas.es

2. Que datos tratamos e para que

Só tratamos os datos que vostede nos facilita ou que se xeran ao usar esta web. Estes son os tratamentos relacionados co sitio web:

2.1. Formulario de contacto

Datos: nome e apelidos, correo electrónico e mensaxe; opcionalmente teléfono, entidade á que representa e perfil (comunidade de montes, propietario, empresa, administración ou outro). Tamén se rexistran a data e o enderezo IP desde o que se envía o formulario, para acreditar o envío e filtrar o correo non desexado.
Finalidade: atender a consulta e responderlle polo medio que nos indique.
Lexitimación: o seu consentimento, que nos dá ao marcar o recadro de aceptación antes de enviar o formulario. Ese consentimento queda rexistrado xunto coa mensaxe.

2.2. Correo electrónico e teléfono

Datos: os que vostede inclúa na súa mensaxe ou nos facilite na chamada (datos identificativos e de contacto e a información sobre o seu monte ou a súa consulta).
Finalidade: atender a súa solicitude, preparar un orzamento e, se contrata os nosos servizos, xestionar a relación profesional.
Lexitimación: a aplicación de medidas precontractuais a petición súa e, se é o caso, a execución do contrato.

2.3. Partes interesadas e queixas do grupo de certificación forestal

Datos: identificación e contacto de quen presenta a consulta, o comentario ou a queixa, e o seu contido.
Finalidade: xestionar a consulta ás partes interesadas e o procedemento de queixas e reclamacións do grupo de certificación FSC^® e PEFC «Propietarios das Mariñas», do que Tenzas é entidade xestora, e deixar constancia da súa tramitación tal como esixen os estándares de certificación.
Lexitimación: o interese lexítimo de Tenzas en cumprir as obrigas dos sistemas de certificación forestal e o consentimento de quen presenta a queixa.

2.4. Candidaturas

Datos: os do currículo que nos envíe por correo electrónico.
Finalidade: valorar a súa candidatura nos procesos de selección de Tenzas.
Lexitimación: o seu consentimento, entendido no propio envío do currículo.

2.5. Estatísticas de uso da web

Se acepta as cookies de medición, Google Analytics 4 recolle datos de navegación (páxinas visitadas, dispositivo, procedencia aproximada) co enderezo IP anonimizado. Se as rexeita, non se recolle nada. Explicámolo na política de cookies.
Lexitimación: o seu consentimento, que pode retirar en calquera momento desde esa mesma páxina.

Os datos que lle pedimos son os estritamente necesarios para cada finalidade. Non está obrigado a facilitalos, pero sen eles non poderemos atender a súa consulta. Non tratamos datos de menores de catorce anos; se ten menos desa idade, non nos envíe os seus datos.

3. Canto tempo conservamos os datos

• Consultas por formulario, correo ou teléfono que non dan lugar a un encargo: ata un ano desde a última comunicación, para poder retomar a consulta.
• Clientes: mentres dure a relación profesional e, despois, durante os prazos de prescrición das responsabilidades legais (con carácter xeral, seis anos para a documentación mercantil e contable, e os prazos propios de cada expediente administrativo).
• Queixas e consultas a partes interesadas do grupo de certificación: mentres o grupo manteña os seus certificados e durante o prazo que esixan as auditorías da entidade certificadora.
• Candidaturas: un ano desde a súa recepción, salvo que nos pida antes a súa supresión.
• Datos de Google Analytics: os que fixa esa ferramenta (ver a política de cookies).

4. Lexitimación

Segundo o tratamento, a base legal é o seu consentimento (formulario de contacto, candidaturas, cookies de medición), a relación precontractual ou contractual con vostede (consultas e encargos profesionais), o cumprimento de obrigas legais (fiscais, contables, administrativas) ou o interese lexítimo de Tenzas en cumprir as esixencias dos sistemas de certificación forestal que xestiona. Pode retirar o consentimento en calquera momento, sen que iso afecte á licitude do tratamento anterior.

5. A quen comunicamos os seus datos

Non cedemos os seus datos a terceiros, salvo obriga legal (por exemplo, requirimentos da Administración, os xulgados ou as forzas de seguridade). Si interveñen no tratamento, como encargados do tratamento que actúan por conta de Tenzas e cun contrato que os obriga a protexer os datos, os seguintes provedores:

• O provedor de aloxamento web en cuxos servidores se serve esta web e recibe as mensaxes do formulario de contacto.
• Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft 365), provedor do correo electrónico de Tenzas, onde se reciben e se gardan as mensaxes que nos envía.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4), unicamente se vostede acepta as cookies de medición. Google pode transferir datos a Google LLC nos Estados Unidos, empresa adherida ao Marco de Privacidade de Datos UE-EUA; no seu defecto, a transferencia ampárase nas cláusulas contractuais tipo aprobadas pola Comisión Europea.

No caso das queixas do grupo de certificación, a entidade certificadora (GFA Certification GmbH) pode revisar o seu rexistro e a súa tramitación durante as auditorías, tal como esixen os estándares FSC e PEFC. Fóra destes casos, non existe ningunha outra cesión nin transferencia internacional de datos.

6. Os seus dereitos

Vostede ten dereito a:

• Acceder aos seus datos persoais e saber como os tratamos.
• Rectificar os datos inexactos ou incompletos.
• Suprimir os datos cando xa non sexan necesarios para a finalidade para a que se recolleron.
• Opoñerse ao tratamento por motivos relacionados coa súa situación particular.
• Limitar o tratamento nos casos previstos pola lei.
• Portabilidade: recibir os seus datos nun formato estruturado e de uso común.
• Retirar o consentimento en calquera momento.

Como exercelos. Escriba a pilar.orol@tenzas.es ou por correo postal a Tenzas, Enxeñería e Asesoramento Legal, S.L., R/ Miguel de Cervantes 51, entrechán, 27003 Lugo, indicando que dereito quere exercer e achegando unha copia do seu DNI ou outro documento que o identifique, para que poidamos comprobar que a solicitude é súa. Contestarémoslle no prazo dun mes desde a recepción da solicitude. Na web da Axencia Española de Protección de Datos hai modelos e máis información: www.aepd.es.

Reclamación. Se considera que non tratamos os seus datos correctamente, pode reclamar primeiro ante nós en pilar.orol@tenzas.es e, en todo caso, ante a autoridade de control, a Axencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

7. Seguridade

Tenzas aplica as medidas técnicas e organizativas necesarias para protexer os datos persoais fronte á súa alteración, perda, tratamento ou acceso non autorizados: a web sérvese cifrada mediante HTTPS, o formulario de contacto incorpora filtros contra o envío automatizado, o acceso ao correo e aos expedientes está protexido con contrasinal e limitado ao persoal que necesita coñecelos, e ese persoal está obrigado á confidencialidade. A seguridade absoluta non existe; se detectásemos unha quebra de seguridade que afectase os seus datos, notificariámolo á AEPD e, cando proceda, a vostede, nos prazos que marca o RGPD.

8. Actualización

Para manter os seus datos ao día, comuníquenos calquera cambio neles. Esta política pode modificarse para adaptala a cambios lexislativos ou a novos tratamentos; a versión vixente será sempre a publicada nesta páxina.

Última actualización: setembro de 2026.